ابزارهای گزارش تحلیلی
بدافزار ouruv7 با اندازه 988 کیلوبایت در تاریخ 13 Jan سال 2020 ایجاد شده است. این #بدافزار فایلهای کاربر را در ساختاری به صورت زیر رمز میکند. Filename.extension.Email=[[email protected]]ID=[ id].odveta این بدافزار در اجراهای مختلف id های مختلفی برای قربانی تولید میکند. #باج_افزار ouruv7 در هر پوشه ای که فایلهای آن را رمز کرد، فایل متنی با نام Unlock-Files.txt ایجاد میکند. جهت مطالعه تحلیل این بدافزار اینجا کلیک نمایید.
بدافزار LockBit با اندازه 102 کیلوبایت در تاریخ 23 Jan سال 2020 ایجاد شده است. این بدافزار فایل های کاربر را در ساختاری به صورت Filename.extension.lockbit رمز می کند. بررسی ها نشان می دهد که از تعداد 73 موتور آنتی ویروس موجود در سامانه ویروس توتال 57 مورد فایل lockbit را بعنوان بدافزار شناسایی کرده اند و در این شناسایی نیز برخی از موتورها بدافزار را از خانواده تروجان Ransomware دانسته اند. تحلیل کامل این بدافزار در اینجا قابل مطالعه است.
موج تازه‌ای از فیشینگ، بکدور جدیدی ساخته شده توسط توسعه‌دهندگان بدافزار TrickBot را پخش میکند؛ این بکدور برای نفوذ و دسترسی کامل به شبکه‌ی سازمان قربانی استفاده می‌شود.
در حملات پیشین مربوط به شبکه مثل بدافزارهایی که یک سازمان خاص را هدف قرار می‌دهند و یا حملاتexfiltration ، تحت کنترل ابزارهای گزارش تحلیلی ابزارهای گزارش تحلیلی گرفتن شبکه‌ی سازمان به صورت پنهانی یک گام ضروری بود؛ اما در حملات فیشینگ مشاهده شده در چند وقت اخیر یک بدافزار جدید به نام «BazarBackdoor» نصب شده و برای مهاجمان به عنوان ابزاری برای تحت کنترل گرفتن شبکه عمل میکند.
در چندین سال اخیر که شیوع بدافزارها در دنیای دیجیتال رشد زیادی داشته است باج افزارها رشد زیادی داشته اند و روزانه انواع مختلفی از آن ایجاد و انتشار می یابد. یکی از این باج افزارها RXX از خانواده Crysis میباشد که با رمزگذاری داده ها به منظور دریافت وجه برای ارائه ابزار رمزگشایی عمل میکند. این باج افزار با توجه به یافته ها و بررسی های محققین حوزه بدافزار اوایل March سال 2017 میلادی ایجاد شده، ولی اولین مشاهدات آن در سال 2020 میباشد.
گزارش های تحلیلی پروژه گام بعدی آفام در ارائه راهکار برای مدیریت پروژه ها
با تکمیل قطعات اصلی پازل سیستم جامع مدیریت اطلاعت پروزه های آفام در حوزه EPC سازمان هایی که از این مجموعه سیستم ها به عنوان یک راهکار یکپارچه استفاده می نمایند، به حکم بالایی از اطلاعات و داده ها در پروزه های خود دسترسی خواهند داشت که منبع بسیار ارزشمندی از دانش می باشند که استخراج آن صرفا در حوزه یک سیستم PMIS یا همان سیستم اطلاعاتی مدیریت پروژه نمی گنجد.
گرچه هنوز سیستم های فرعی بسیاری در حوزه PMIS هستند که در سند توسعه آتی آفام در برنامه کاری تولید قرار دارد، اما در همین برهه که نرم افزارهای اصلی این سیستم جامعه توسعه یافته و روانه بازار شده اند زمان آن است که جدا از حوزه مدیریت اطلاعات، با یک گام رو به جلو از مخزن اطلاعاتی ارزشمندی که این سیستم ها به صورت مداوم در حال تولید ان هستند استفاده مناسب تری شود.
از همین رو آفام در نظر دارد تا در حوزه تحلیل کسب و کار اقدام به تولید محصولی نماید که با تحلیل داده های تولید شده در هر مرحله از فرآیند پروژه ها اقدام به تولید خروجی هایی نماید که در قالب داشبوردهای مدیریتی مورد استفاده مدیران پروژه و سازمان قرار گیرد.
داشبورد مدیریتی آفام
محصول جدید آفام که باید به زودی در انتظاار ارئه آن به بازار باشیم PMiX نام دارد. این محصول در سه حوزه کلی زمان، هزینه و منابع خروجی هایی را به کاربران رده بالای سازمان ارائه می نماید که در یک نگاه و با صرف کمترین انرژی می توانند اطلاعات ارزشمندی از وضعیت پروژه های مجموعه ای که در آن خدمت می کنند را به دست آوردند.
این اطلاعات که نتیجه طراحی مناسب فرآیندها و پیش بینی نیازهای پروژه و طراحی مناسب گلوگاه های اطلاعاتی می باشند نتیجه ورود اطلاعات و کار باسیستم های مختلف آفام توسط کاربرانی می باشد که در هر مرحله از پروژه از یکی از محصولات آفام به عنوان ابزار مدیریت اطلاعات پروژه استفاده می نمایند.
در فاز مهندسی تیم مهندسی با استفاده از نرم افزار EDMS آفام فرآیندهای این فاز را توسط این ابزار انجام داده و ضمن تسهیل کار در مقایسه با روش سنتی اطلاعات گوناگونی در حوزه ای گسترده از زمان تهیه مدارک تا تبادل اطلاعات بین موجودیت های مختلف را وارد سیستم می نمایند.
همچنین تیم خرید و تدارکات پروژه نیز با استفاده از نرم افزار مدیریت اطلاعات پروژه های خرید و تدارکات آفام یا همان PPMS در ارتباط تنگاتنگ با تیم مهندسی فاز تامین کالاهای پروژه را از فاز پیش از قرارداد و انتخاب تامین کننده مناسب تا فاز پس از انعقاد قرارداد با تامین کننده مناسب شامل ساخت، بازرسی، حمل و سپس تحویل به انبار، اطلاعات متعددی را در سیستم ثبت می نمایند که نتیجه آن منبع عظیمی است که تحلیل هر یک از آنها می تواند اطلاعات ارزشمندی را تولید نماید که سازمان را در رصد نمودن وضعیت تامین کالاهای پروژه و مدیریت صحیح آن جهت رفع موانع یاری رساند.
در انتهای فاز تامین، فاز پس از تحویل اقلام به انبار فاز اجرایی پروژه محسوب می شود. تعدد اقلام تحویلی، تعریف پیمانکاران مختلف اجرایی برای ساخت و اجرای پروژه در بر گیرنده تعاملات متعدد و تراکنش های فراوان می باشد که رصد نمودن لحظه به لحظه آن برای مدیریت رده بالای سازمان یک نیازی است که با روش سنتی و با کوهی از اطلاعات گوناگون امری پیچیده و دشوار است.
تحلیل این اطلاعات و نمایش نتایج و تحلیل روند اجرا همه جزء نیازهایی هستند که مدیران سازمان در روش سنتی از آن بی بهره اند. آفام به کمک دو محصول مدیریت انبار و متریال یا PWMS و مدیریت اجرا و ساخت یا همان CPMS خود ابزاری برای این دو حوزه فرام آورده است که در این فاز از پروژه داده هایی را تولید می نمایند که از مجموعه این داده ها و تحلیل آنها می توان اطلاعات ارزشمندی که نشان دهنده روند اجرای کار می باشد، تولید نمود.
در یک پروژه و در تمامی این فازها مجموعه زیادی از داده ها و اطلاعات در هر لحظه در حال تولید هستند که نگاه جامع به آنها و درک و تحلیل وضعیت و چگونگی اجرا برای مدیرانی که به سبب ماهیت شغلی نیاز به جزئیات ندارند امری بسیار دشوار می باشد. این دشواری و پیچیدگی زمانی دو چندان می شود که بدانیم در هر سازمان پروژه محور صرفا یک پروژه نیست که در حال اجراست و مدیران رده بالای سازمان با چیزی بیش از یک پروژه روبرو می باشند. در چنین وضعیتی است که برخوداری از بازار مدیریتی برای ارائه کزارش کلان مدیریتی به صورت آنی و صحیح از اهمیت بسیار بالایی برخوردار می گردد.
داشبورد مدیریتی آفام چگونه کار می کند؟
نرم افزار داشبورد مدیریتی آفام که PMiX نام دارد بر بستری از اطلاعات و داده ها سوار است که هر بخش از این اطلاعات و داده ها توسط یکی از زیر سیستم های آفام در حال تولید هستند.
نرم افزار PMiX با استفاده از این داده ها و همچنین استفاده از نرم افزار Power BI و البته توسعه داخلی برخی از ابزار گزارش گیری و تولید نمودار شاخص هایی (KPI) که توسط تیم تحلیل کسب و کار نرم افزار آفام طراحی گردیده اند خروجی های تولید می نماید که به سازمان این اجازه را می دهد که بتواند به راحتی پروژه ای در دست اجرای خود را مدیریت نماید.
نسخه اولیه این محصول که هم اکنون در واحد تولید محصول آفام در حال تولید است به زودی وارد بازار خواهد شد و البته در ادامه با توسعه سه حوزه اصلی زمان، هزینه و منابع در یک پلان بلند مدت به سوی پوشش کلیه مباحث استاندارد PMBOK گام خواهد نهاد. در خصوص میزان انطباق محصولات آفام با استاندارد PMBOK در مقاله های پیشین توضیحات مفصلی ارائه شده که در وب سایت آفام در دسترس است. اما مقوله PMiX گام جدید آفام و جهشی رو به جلو از سیستم های MIS به سوی هوش تجاری است که در ادامه از آن بیشتر خواهیم شنید.
آشنایی با شاخص‌های ابزارهای تحلیلی اپلیکیشن
متخصصان دیجیتال مارکتینگ می‌دانند که بینش مشتری، استفاده از داده‌های تحلیلی و بهینه‌سازی فعالیت‌های بازاریابی حتی از مرحله اصلی مارکتینگ هم مهم‌تر است. به همین دلیل در بخش مقالات آموزشی کالج، بخش زیادی از مطالب را به این مرحله از دیجیتال‌مارکتینگ اختصاص می‌دهیم. در مقاله آموزشی هفته گذشته، به دو شاخص آماری مهم برای بهینه‌سازی عملکرد وب‌سایت‌ها یعنی نرخ خروج و نرخ پرش کاربران پرداختیم. در مقاله آموزشی این هفته، به معرفی شاخص‌های مهم آماری برای اپلیکیشن‌ها می‌پردازیم و تازه‌ترین آمارهای جهانی منتشر شده در مورد این شاخص‌ها را بررسی می‌کنیم. در آخر، ابزارهای تحلیلی اپلیکیشن برای تحقیق این شاخص‌ها را معرفی می‌کنیم.
تبلیغ در فضای محبوب‌ترین اپلیکیشن‌های موبایل در تپسل
تپسل، به شما کمک میکند تا کمپین‌های تبلیغاتی کسب‌وکار خود در فرمت‌های مختلف تبلیغاتی (ویدئویی، بنری، همسان، ریتارگتینگ) را در محبوب‌ترین اپلیکیشن‌ها و بازی‌های موبایلی اجرا کنید و برند خود را در مقابل چشم مخاطبان هدفتان قرار دهید.
در نگاه اول، مهم‌ترین شاخص‌ها برای هر اپلیکیشن، تعداد کاربران و میزان درآمد تولیدی هستند؛ پارامترهایی که دو سر یک طیف برای سنجش موفقیت اپلیکیشن قرار می‌گیرند و همین باعث کم‌رنگ شدن شاخص‌های میانی مهم دیگر در نظر سازندگان اپلیکیشن‌ها می‌شود. این مقاله را با معرفی شاخص‌های این طیف آغاز می‌کنیم:
شاخص های مهم برای هر اپلیکیشن
1- تعداد نصب اپلیکیشن
تعداد دانلودهای یک اپلیکیشن، بیانگر تعداد دفعات دانلود و نصب آن بر روی گوشی‌های هوشمند کاربران مختلف، و در واقع، اولین نشان از عمکرد اپلیکیشن شما است. پایین بودن تعداد دانلودهای اپلیکیشن به معنای وجود مشکل در فرآیند بازاریابی است. این مشکل می‌تواند در مورد ASO (بهینه‌سازی صفحه اپلیکیشن در مارکت) و یا شیوه‌های UA (جذب کاربر جدید برای اپلیکیشن) باشد. پس از مشخص شدن مشکل اصلی، می‌توانید از طریق ایجاد یک صفحه فرود و یا بهینه‌سازی صفحه اپلیکیشن در مارکت و در نتیجه بیشتر دیده شدن توسط کاربران، تعداد دانلودهای خود را افزایش دهید.
2- کاربرهای فعال اپلیکیشن
شاخص کاربران فعال یک اپلیکیشن با تعداد دانلودهای آن تفاوت دارد. این شاخص تعداد کاربرانی که پس از دانلود اپلیکیشن شما از آن استفاده می‌کنند را نشان می‌دهد و این دسته از کاربران را از کاربرانی که بعد از دانلود اپلیکیشن از آن استفاده نمی‌کنند، متمایز میکند. اساس ابزارهای مختلف برای تعریف کاربر فعال، استفاده از مفهوم نشست (Session) است. از آنجایی که ابزارهای آماری مختلف، تعاریف متفاوتی از یک نشست کاربر در اپلیکیشن دارند، تعاریف آنها از کاربر فعال هم متفاوت است. برای مثال، Google Analytics یک نشست کاربر را از زمانی در نظر میگیرد که کاربر بعد از حداقل نیم ساعت غیرفعال بودن، وارد اپلیکیشن شود و از آن استفاده کند. این ابزار تحلیلی، یک کاربر فعال را کاربری می‌داند که یک نشست را آغاز میکند.
کاربران فعال بر اساس زمان مراجعه به اپلیکیشن به دو دسته کاربران فعال روزانه (Daily Active User) و ماهانه (Monthly Active User) تقسیم می‌شوند. یک DAU، کاربری است که در روز حداقل یک نشست در اپلیکیشن داشته باشد و در واقع شاخص DAU مهم‌ترین کاربران شما را نشان می‌دهد. یک MAU، کاربری است که در ماه حداقل یک نشست در اپلیکیشن داشته باشد. برای بهینه‌سازی شاخص‌های اپلیکیشن توجه به هر دو دسته از کاربران فعال مهم و حیاتی است.
شما می‌توانید با تقسیم DAU بر MAU نرخ وابستگی به اپلیکیشن (Stickiness Ratio) را محاسبه کنید. در واقع مدیریت نرخ وابستگی به اپلیکیشن به شما این شانس را می‌دهد که یک MAU را به DAU تبدیل کند. برای افزایش این نرخ، برای کاربرانی که اپلیکیشن شما را دانلود و در آن ثبت نام کرده‌اند، نوتیفیکیشن بفرستید تا آنها را به اپلیکیشن خود بازگردانید. همچنین شما می‌توانید با ارائه به‌روزرسانی‌های مداوم، انگیزه کاربرانتان را برای بازگشت و استفاده از اپلیکیشن افزایش دهید.
3- میانگین زمان بازدید و تعداد صفحات در هر بازدید
شاخص میانگین زمان بازدید اپلیکیشن نشان‌دهنده میانگین مدت زمان نشست‌های کاربرانتان است و شاخص نمایش‌های صفحه در هر بازدید، تعداد صفحات اپلیکیشن شما که یک کاربر در یک نشست تماشا کرده است را مشخص میکند. درواقع این دو شاخص نگاهی اجمالی به چگونگی ارتباط کاربران فعال با اپلیکیشن شما دارند. به طور کلی آن دسته از کاربران اپلیکشین شما که زمان بیشتری در حال استفاده از آن باشند و در هر بازدید تعداد صفحات بیشتری از اپلیکشین را نیز مشاهده کنند، کاربران مهم‌تری هستند. اگر تعداد کاربران فعال روزانه (DAU) شما زیاد باشد اما تعداد نمایش صفحه در هر بازدید کمتر از تعداد صفحه لازم برای رسیدن به مرحله پرداخت باشد، اپلیکیشن شما درآمدزا نخواهد بود.
اگر ابزارهای تحلیلی حاکی از پایین بودن میانگین زمان بازدید کاربران هستند، یک بار دیگر به روند جذب کاربر در هر مرحله از اپلیکیشن نگاه کنید و از خودتان بپرسید چه چیزی می‌تواند آنها را کمی بیشتر در اپلیکیشن شما حفظ کند؟
4- مدت زمان بین دو نشست در یک اپلیکیشن
شاخص مدت زمان بین دو نشست در یک اپلیکیشن نشان می‌دهد که کاربران چقدر به اپلیکیشن شما مراجعه می‌کنند. این شاخص یک راه دیگر برای تعیین میزان درگیری کاربران با اپلیکیشن شما است. شما برای کاهش این شاخص باید استفاده از اپلیکیشن خود را به یک کار روزمره برای کاربرانتان تبدیل کنید. باید برای آنها حداقل یک دلیل قانع‌کننده برای مراجعه روزانه به اپلیکیشن خود بیاورید. همان‌طور که قبلا هم گفتیم استفاده از نوتیفیکیشن می‌تواند تمایل کاربران برای بازگشت به اپلیکیشن شما را افزایش دهد. شما می‌توانید پیشنهادها، به‌روزرسانی و ویژگی‌های جدید اپلیکیشن خود را با ارسال ایمیل به کاربرانتان اعلام کنید و آنها را به استفاده مجدد از اپلیکیشن خود ترغیب کنید.
یکی از مهم‌ترین راهکارها برای کاهش مدت زمان بین دو نشست، خلق یک عادت رفتاری برای کاربران است که با نظم مشخصی از اپلیکیشن شما استفاده کنند. مدل Hook، با بررسی رفتار انسان و کمک گرفتن از علم روان‌شناسی، روشی برای خلق این عادت رفتاری ارائه داده است.
5- نرخ بازگشت به اپلیکیشن
شاخص بازگشت به اپلیکیشن نمایانگر تعداد کاربرانی است که بعد از اولین بازدید از اپلیکیشن، مجددا به آن مراجعه کرده‌اند.
براساس تحقیقات سال 2015 Localytics، به طور میانگین 42% از کاربران در ماه اول پس از دانلود یک اپلیکیشن، حداقل یکبار به آن مراجعه می‌کنند. این تعداد در ماه دوم به 29% درصد کاربران و در ماه سوم به 25% کاربران کاهش می‌یابد. البته نوع اپلیکیشن و کاربری آن در این شاخص موثر است. نمودار زیر نرخ بازگشت به اپلیکیشن‌های مختلف را درماه اول، دوم و سوم نشان می‌دهد.
نرخ بازگشت روزانه نیز بر اثر گذشت زمان کمتر می‌شود. بر اساس تحقیقات Appboy، که در سال 2016 صورت گرفته است، کمتر از 25% کاربران روز بعد از دانلود یک اپلیکیشن به آن مراجعه می‌کنند که این درصد در ابزارهای گزارش تحلیلی روزهای بعد کمتر می‌شود.
برای تشخیص این موضوع که چرا کاربران اپلیکیشن شما به آن مراجعه نمی‌کنند، نرخ بازگشت اپلیکیشن خود را در طی روز، هفته و ماه اندازه بگیرید و با تحلیل نتایج به‌دست آمده، نقاط ضعف و قوت آن را پیدا کنید. بهترین راه برای داشتن یک نرخ بازگشت مناسب برای اپلیکیشن خود، ایجاد یک ارزش واقعی برای کاربر است که او را مجددا به اپلیکیشن جذب کند؛ این ارزش می‌تواند محیطی سرگرم‌کننده یا رفع یک نیاز روزمره باشد.
6- نرخ ریزش یک اپلیکیشن
شاخص ریزش یک اپلیکیشن، آن دسته از افرادی که دیگر از اپلیکیشن شما استفاده نمی‌کنند را مشخص میکند. اهمیت بررسی این شاخص در مورد کاربرانی که زمانی نرخ بازگشت و پرداخت بالا داشته‌اند، دوچندان می‌شود. هرچند نرخ ریزش وابسته به نوع اپلیکیشن است، ولی Localytics یک آمار از متوسط نرخ ریزش تمام اپلیکیشن‌ها در سال 2015 منتشر کرده است که در نمودار زیر آمده است. همان‌طور که می‌بینید در یک ماه اول بیش از نیمی از کاربران یک اپلیکیشن ریزش دارند و در انتهای ماه سوم، فقط یک‌چهارم کاربرانی که آنها را با زحمت جذب کرده‌اید، هنوز کاربر اپلیکیشن شما باقی می‌مانند.
اگر تعداد زیادی از کاربران پس از نصب اپلیکیشن دیگر به آن مراجعه نکنند، هشداری جدی در میان است. وجود اشکال فنی در اپلیکیشن یکی از رایج‌ترین و مهم‌ترین علل نرخ ریزش بالا است. همچنین اگر تبلیغات و فعالیت‌های UA شما متناسب با اپلیکیشن نباشند و آن را به درستی معرفی کنند، جذب کاربران نامرتبط در درازمدت نرخ ریزش اپلیکیشن را افزایش خواهد داد.
تبلیغ در فضای وب‌سایت‌های معتبر ایرانی در مدیااد
مدیااد، به شما کمک میکند تا کمپین‌های تبلیغاتی کسب‌وکار خود را در معتبرترین وب‌سایت‌های ایرانی اجرا کنید و برند خود را در مقابل چشم مخاطبان هدفتان قرار دهید.
اگر کاربران بعد از چند بار استفاده از اپلیکیشن شما، استفاده از آن را رها کنند، احتمالا نتوانسته‌اید ارزش واقعی مد نظر آنها را با کیفیت مطلوبشان به آنها ارائه کنید. برخی از ابزارهای تحلیلی به شما کمک می‌کنند احتمال ریزش کاربر را حدس بزنید. این کار به شما کمک میکند با ارسال پیام خصوصی یا راهکارهای خلاقانه دیگر، آنها را برای استفاده مجدد از اپلیکیشن متقاعد کنید.
ابزارهای تحلیلی اپلیکیشن
به‌طور کلی برای بررسی آمار یک اپلیکیشن دو دسته ابزار کلی وجود دارد: ابزارهای Analytics و Attribution. به‌طور معمول ابزارهای Analytics به پیگیری و گزارش اتفاقات درون اپلیکیشن (In-App Analytics) اعم از کاربران جذب شده بدون تبلیغات، طول عمر کاربران، نرخ بازگشت ایشان، میزان خرج آنها در اپلیکیشن، دسته‌بندی آنها براساس دموگرافی‌ها، ارسال نوتیفیکیشن و پیام داخل اپلیکیشن و … می‌پردازند. در مقابل، ابزارهای Attribution برای سنجش میزان بهینگی کمپین‌های تبلیغاتی و فعالیت‌های کاربران جذب شده از طریق تبلیغات CPI و … مورد استفاده قرار می‌گیرند و البته بسیاری از آنها خدمات دیگری هم اضافه بر موارد ذکر شده به مشتریان خود معرفی می‌کنند. برای مثال بسیاری از ابزارهای Attribution خدماتی را برای اندازه‌گیری تاثیر App Store Optimization و … هم در لیست خدمات خود نام می‌برند. قبلا در این مقاله کالج، ابزارهای Attribution را معرفی کردیم و حال به معرفی ابزارهای Analytics می‌پردازیم:
پارامترهای مهم در انتخاب ابزارهای تحلیلی اپلیکیشن
تعرفه‌های ابزارها
ابتدا نیازهای آماری اپلیکیشن خود را به خوبی بشناسید. بسیاری از سرویس‌ها معیارها و شاخص‌ها و داده‌های فراوانی را در اختیار شما قرار می‌دهند که ممکن است تحلیل آنها برای اپلیکیشن شما یک ضرورت نباشد. اگر نیازها را بشناسید می‌توانید در مدل‌های قیمتی مختلف، ابزاری را انتخاب کنید که لیست ویژگی‌هایش مطابق نیاز شماست و برای ویژگی‌های اضافه ملزم به پرداخت هزینه مازاد نشوید.
ویژگی‌های اصلی ابزارهای تحلیلی
بعضی ابزارها یک ویژگی اصلی را به عنوان مزیت رقابتی و تخصص خود ارائه می‌دهند، مثل آزمون A/B، پوش نوتیفیکیشن و یا برخی اتفاقات مهم در بازی‌ها. اگرچه ویژگی‌های ضروری و مهم توسط اکثر ابزارها ارائه می‌شوند اما ممکن است تخصص ارائه ویژگی مورد نظر شما در انحصار یکی از شرکت‌ها باشد.
حجم SDK و پشتیبانی فنی
ابزار انتخابی شما باید مستندات و پشتیبانی مطلوبی را برایتان فراهم کند. اگر بین چند گزینه مشابه مردد هستید، به میزان دشواری پیاده‌سازی SDKها و حجمی که آنها به اپلیکیشنتان اضافه می‌کنند توجه کنید و براین اساس تصمیم نهایی را بگیرید.
معرفی ابزارهای آنالیز اپلیکیشن های موبایل
تعرفه‌ها: آنلاین ذکر نشده
پلتفرم‌ها: iOS, Android, Windows Mobile, BlackBerry, HTML 5
مزایا: دوره تست رایگان، رایگان تا سقف 10 هزار کاربر فعال ماهانه، اندازه‌گیری LTV، دموی زنده، دارای API، امکان تست A/B، اختصاص یک مدیر کمپین به هر حساب، آنالیتیکس Real-time، پنل نوتیفیکیشن و in-app massaging
معایب: برای خروجی، آمارها را تنها در دو فرمت PDF و CSV تحویل می‌دهد.
تعرفه‌ها: متغیر از حالت رایگان تا 999 دلار در ماه
پلتفرم‌ها: iOS, Android
مزایا: امکان تست A/B، پشتیبانی چند زبانه، رابط کاربری ساده برای نمایش داده‌های اپلیکیشن، ابزار آنالیتیکس گروهی (True Cohort Analysis)
معایب: دموی زنده ندارد، داشبورد آن قابل شخصی‌سازی نیست، پیاده‌سازی آن به تخصص فنی نیاز دارد.
پلتفرم‌ها: Unity for iOS, Android, Flash, Windows, Web GL
مزایا: رایگان، اندازه‌گیری شاخص‌های مختص بازی‌ها، داشبورد قابلیت شخصی‌سازی دارد، قابلیت پیش‌تنظیمی (Pre-configure) برای eventهای یونیتی
مدل قیمتی: رایگان
مزایا: به تازگی و در ورژن بتا امکان اندازه‌گیری پارامترهای جدید مثل LTV اضافه شده است.
معایب: بسیاری از ویژگی‌های منحصر به فرد سرویس‌های دیگر را ندارد.
از جمله ابزارهای دیگر می‌توان به Taplytics، MoEngage، HeapAnalytics، AppDynamics (به کاربران ایرانی خدمات ارائه نمی‌کند.)، UpSight، AppAnalytics، Countly و Appsee اشاره کرد.
سوال‌های رایج
KPI در اپلیکیشن موبایل چیست؟
KPI مخفف شاخص عملکرد کلیدی است. درک هدف از KPI برنامه‌های تلفن همراه و نحوه به‌کارگیری آنها برای رشد کسب‌وکارتان باید اولین قدمی باشد که هنگام توسعه استراتژی برای برنامه خود بردارید. گزارش و تجزیه‌وتحلیل منظم KPI برنامه‌های تلفن همراه منجر به ایجاد درآمد بیشتر می‌شود.
چگونه عملکرد اپلیکیشن موبایل را اندازه‌گیری می‌کنید؟
شاخص‌های زیادی برای عملکرد یک اپلیکیشن وجود دارد که مهم‌ترین آنها عبارت‌اند از:
- تعداد دانلودهای برنامه دانلودها
- تعداد دفعات نصب یک برنامه
- رتبه‌بندی برنامه و نظرات
- کاربران فعال برنامه
- میانگین زمان بازدید
- میانگین فاصله جلسات
- حفظ برنامه
چگونه می‌توانم عملکرد برنامه تلفن همراه خود را بهبود بخشم؟
گزارش تحلیلی فرآیند فروش در کسب و کارهای B2B
گزارشی را مطالعه می‌کردم که توسط انجمن مدیریت فروش آمریکا درباره “وضعیت مدیریت قیف فروش در کسب و کارهای B2B” تهیه شده بود. نسخه پی‌دی‌اف این گزارش را می‌توانید از این لینک دانلود بفرمایید.
این تحقیق بر روی 62 کسب و کار B2B انجام شده که 39% از آنها درآمد بالای یک میلیارد دلار، 24% از آنها درآمد بین 250 میلیون تا یک میلیارد دلار و 37% درآمدی کمتر از 250 میلیون دلار داشتند.
از سازمان‌ها خواسته شده بود که به تغییر سالانه درآمد خود، عددی بین 1 تا 7 اختصاص بدهند. عدد 1 نشان دهنده کاهش قابل ملاحظه، عدد 4 بیانگر ثابت بودن و عدد 7، مشخص کننده رشد قابل ملاحظه درآمد بود.
سوال بعد درباره تعداد دفعاتی بود که جلسات بررسی قیف فروش (Sales Funnel) در سازمان برگزار می‌شود. به طور متوسط حدود 72% اعلام کردند که در بازه‌های هفتگی یا کمتر، این جلسه را تشکیل می‌دهند. مواردی هم مشاهده می‌شد که این جلسات با فاصله بیشتر از یک ماه برگزار می‌شد.
مدت زمانی که سازمان‌ها به این جلسه اختصاص می‌دادند به طور متوسط 53 دقیقه بود. این زمان در 36% شرکت‌ها کمتر از نیم ساعت، در 54% شرکت‌ها بین سه ربع تا یک ساعت و در 10% سازمان‌ها، بیش از یک و نیم ساعت بود.
سوال بعدی برای اندازه گیری میزان اثربخشی این جلسات طراحی شده بود. 44% از سازمان‌ها نحوه برگزاری این جلسه را غیر اثربخش ارزیابی کردند. 13% آن را بی‌اثر می‌دیدند و 43% اعتقاد داشتند که این جلسات، در سازمان‌شان به صورت اثربخش برگزار می‌شود.
تحلیل آماری مشخص کرد سازمان‌هایی که این جلسات را به صورت غیر اثربخش برگزار می‌کنند، عدد رشد 4.6 داشتند ولی سازمان‌هایی که با اثربخشی بالا به بررسی قیف فروش می‌پردازند، عدد رشد 5.3 را کسب کرده‌اند. این مساله نشان دهنده افزایشی معادل 15% در شاخص رشد نسبی در سازمان‌هایی بود که ساز و کار مناسبی برای برگزاری این جلسات، تدارک دیده بودند.
بررسی سازمان‌هایی که نتایج چشم‌گیری در شاخص‌های عملکردی به دست آورده بودند، نشان داد که آنها سه کار مهم زیر را برای مدیریت قیف فروش (Sales Pipeline) و تحلیل فرصت‌های تجاری انجام می‌دهند:
1⃣ تعریف شفاف فرآیند فروش:
قیف فروش، نمایشی گرافیکی از میزان مذاکرات جاری در فرآیند فروش سازمانی است. مدیریت قیف فروش یعنی این که مراحل فروش سازمان را به خوبی تعریف کنیم، معیارهای اندازه گیری هر مرحله را بشناسیم و اثربخشی اجرای هر مرحله را اندازه گیری کنیم. نتایج تحقیق نشان می‌دهد درآمد شرکت‌هایی که فرآیند فروش دقیقی طراحی کرده‌اند، 18% بیشتر از شرکت‌هایی است که این کار را انجام نداده‌اند.
در کسب و کارهای B2B، فرآیند فروش شامل همه مراحل و اقداماتی است که از اولین تماس مشتری شروع می‌شود و تا تحویل محصول یا خدمت و تسویه حساب آن ادامه می‌یابد. به عنوان مثال، فرآیند فروش می‌تواند شامل این مراحل باشد: مذاکره اولیه تلفنی، برگزاری جلسه پرزنت حضوری، ارائه پروپوزال، تنظیم پیش نویس قرارداد، نهایی سازی قرارداد، دریافت پیش پرداخت، تحویل کالا یا ارائه خدمت، تسویه حساب.
یک فرآیند فروش دقیق، هم به مشتریان کمک میکند تا مراحل مختلف دریافت خدمت از سازمان شما را بشناسند و سفر راحت‌تری را در این مسیر طی کنند، هم به تیم فروش این امکان را می‌دهد که فرصت‌های فروش و مذاکرات جاری را به خوبی ردیابی کنند تا موردی از قلم نیافتد.
2⃣ اختصاص زمان کافی برای قیف فروش:
نتایج تحقیق نشان می‌دهد سازمان‌هایی که حداقل سه ساعت در ماه به بررسی قیف فروش اختصاص می‌دهند، 11% درآمد بالاتری کسب می‌کنند. با این که میزان ساعت اختصاص یافته شده مهم است، اما کیفیت وقتی که به این موضوع اختصاص می‌یابد، اهمیت بالاتری دارد.
به کارگیری نرم افزار CRM به شما کمک میکند تا تک تک فرصت‌های فروش را مدیریت کنید و شاخص‌های مرتبط با هر مذاکره مانند حجم فروش، احتمال موفقیت در مذاکره، زمان حدودی انعقاد قرداد و… را تعیین نمایید. در جلسه مدیریت قیف فروش، هر چقدر که داده‌های دقیق‌تری درباره مذاکرات جاری، در اختیار داشته باشید، این امکان را خواهید داشت که مذاکرات با ارزش‌تر را شناسایی کنید و بر روی آنها به صورت ویژه تمرکز نمایید.
حسابداری با نگرش سیستمی؛ یک قدم رو به جلو
انواع روش‌های گزارشگیری در سیستم مالی هدیه نوسا - ه: گزارشات با رویکرد تحلیل - منوی گزارش و ملاحظات آن
اگر قصد دارید از یک حساب یا تفصیلی یا مجموعه حساب یا مجموعه تفصیلی به تفکیک تناوب زمانی دلخواه (مثلا ماه به ماه) گزارش بگیریم وارد این منو می‌شویم و با انتخاب حساب یا تفصیلی یا مجموعه مورد نظر با در نظر گرفتن نحوه محاسبه، اقدام به اخذ گزارش دلخواه خویش می‌نماییم.
توجه نمایید در بسیاری از گزارشاتی که توسط سیستم مالی نوسا اتخاذ می‌شود علاوه بر این‌که به راحتی می‌توان گزارش مربوطه را به محیط اکسل انتقال داد، می‌توان نمودار مرتبط با گزارش مربوطه را نیز با استفاده از گزینه استخراج نماییم.
دیدگاه شما